הודעות ללקוחות קליניקה וסלון שאפשר לשלוח עוד היום

{{name}}, כיף שקבעת אצלנו! התור נקבע ביומן. אם צריך להזיז משהו, {כתבי|כתוב} לנו כאן ונמצא זמן אחר.

מתי לשלוח: מיד אחרי שהתור נקבע.

למה זה עובד: מי שקבע תור רוצה לראות שזה נרשם, והודעה קצרה סוגרת את העניין.

{{name}}, הכתובת שלנו היא {{address}}. אפשר להגיע חמש דקות לפני, ככה נתחיל בזמן בלי למהר.

מתי לשלוח: יום לפני התור או בבוקר התור.

למה זה עובד: כתובת בהודעה נפרדת קל למצוא בצ'אט כשכבר עומדים ברחוב.

בוקר טוב {{name}}, מזכירים שמחר בשעה {{time}} יש לך תור אצלנו. נשמח לאישור קצר, ואם לא מתאים, נזיז.

מתי לשלוח: בבוקר שלפני התור, לא בשישי אחר הצהריים ולא בשבת.

למה זה עובד: תזכורת שמבקשת מילה אחת מקבלת תשובה, ותשובה מפנה מקום ביומן בזמן.

{{name}}, מחכים לך היום, והכול מוכן. אם {מתעכבת|מתעכב} בדרך, שורה קצרה מספיקה לנו.

מתי לשלוח: שעתיים עד ארבע שעות לפני.

למה זה עובד: היא מורידה לחץ ומסבירה שאיחור קטן אינו בעיה.

{{name}}, לפני שנפגשים, שורה אחת על ביטולים: אפשר לבטל או להזיז עד 24 שעות לפני התור בלי עלות. כך נוכל להציע את הזמן למי שמחכה.

מתי לשלוח: בעת קביעת התור, לפני שהוא נקבע סופית.

למה זה עובד: מדיניות שנמסרה מראש היא הבסיס לכל שיחה מאוחרת יותר.

בסדר גמור {{name}}, ביטלנו את התור. כשיתאים לך, {כתבי|כתוב} לנו כאן ונמצא זמן חדש.

מתי לשלוח: מיד אחרי שהלקוח ביטל.

למה זה עובד: ביטול שמתקבל בחום משאיר את הדלת פתוחה לחזרה.

{{name}}, קיבלנו, תודה שעדכנת. נחכה לך עוד כמה דקות. אחרי זה נצטרך לקצר כדי לא לדחות את התור שאחריך.

מתי לשלוח: כשהלקוח מודיע שמאחר.

למה זה עובד: היא מקבלת את העדכון בחום ומציבה גבול ברור, בלי כעס.

{{name}}, מתנצלים, אנחנו באיחור של כמה דקות. {תוכלי|תוכל} להגיע קצת יותר מאוחר? תודה על הסבלנות.

מתי לשלוח: ברגע שברור שיש עיכוב.

למה זה עובד: התנצלות מוקדמת עדיפה על שתיקה, והלקוח יכול לתכנן את הדרך בהתאם.

{{name}}, מה שלומך אחרי הטיפול? אם משהו נראה לך לא רגיל, {כתבי|כתוב} לנו ונענה עוד היום.

מתי לשלוח: למחרת, בשעות העבודה.

למה זה עובד: שאלה פתוחה מראה שאכפת לכם, ונותנת ללקוח דרך לשאול.

{{name}}, שלחנו לך הנחיות לימים הקרובים. כדאי לקרוא אותן יחד עם מה שדיברנו בחדר, ואפשר לשאול כאן כל שאלה.

מתי לשלוח: עוד באותו יום.

למה זה עובד: הודעה קצרה שמפנה להנחיות קלה לקריאה יותר מפסקה ארוכה בצ'אט.

היי {{name}}, עברו כמה שבועות מאז הביקור האחרון אצלנו. {תרצי|תרצה} שנקבע את התור הבא?

מתי לשלוח: בזמן שבו לקוחות שלכם בדרך כלל חוזרים.

למה זה עובד: שאלה אחת עם כן או לא קלה למענה יותר מהצעה כללית.

{{name}}, היה כיף לראות אותך היום. {תרצי|תרצה} שנסגור כבר עכשיו את התור הבא? ככה לא {תצטרכי|תצטרך} לחפש זמן.

מתי לשלוח: לפני שהלקוח עוזב, או מיד אחרי.

למה זה עובד: הרגע שבו הלקוח כאן הוא הרגע הקל ביותר לקבוע.