תודה על הביקור
היי {{name}}, תודה שבאת היום. אם עלו שאלות אחרי שיצאת, אני כאן. אשמח לשמוע מה חשבת על הרכב.
הודעות למכירת רכבים: 12 נוסחים שאפשר לשלוח עוד היום
אתם מוכרים רכבים, ורוב העבודה קורית בין הפגישות: ליד שהשאיר פרטים בלילה, לקוח שנסע ושתק, מישהו שמחכה לתור לטיפול. ריכזנו 12 הודעות לכל השלבים: אולם תצוגה, לידים, אחרי המכירה ושירות. כל הודעה כתובה פעם אחת לשני המינים: במקלדת של textcuts בוחרים בהקשה אם הלקוח הוא גבר או אישה, והנוסח מתאים את עצמו. אפשר להעתיק כל הודעה, או להוסיף את כולן למקלדת ולשלוח מוואטסאפ, ממסרון, מאינסטגרם או מכל אפליקציה אחרת בלחיצה אחת.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
מילים בתוך {{סוגריים כפולים}} הן מקומות ריקים. במקלדת textcuts ממלאים אותם בנגיעה אחת, והשמות שהשתמשתם בהם לאחרונה חוזרים.
אולם תצוגה
הצעה בכתב
שלום {{name}}, ההצעה שביקשת מוכנה. אשלח אותה במייל עם כל הפרטים, ואשמח לעבור עליה יחד.
בלי לחץ
{{name}}, אין צורך להחליט היום. אם יש עוד דברים לבדוק, {כתבי|כתוב} לי, ואשמח לעזור.
לידים
תגובה ללקוח שפנה
היי {{name}}, תודה על הפנייה. הרכב שהתעניינת בו זמין להצגה, ואשמח לקבוע לך נסיעת מבחן.
קביעת מועד
{{name}}, מתאים לך יום {{day}} בשעה {{time}}? אם לא, אציע זמנים אחרים.
עדכון על ליד שלא ענה
שלום {{name}}, רציתי לוודא שההודעה שלי הגיעה. אם כבר לא רלוונטי, אפשר לכתוב לי ואפסיק.
אחרי המכירה
יום המסירה
{{name}}, מזל טוב על הרכב החדש. היה כיף ללוות אותך, ונשמח לשמוע איך הנסיעה הראשונה.
בקשת חוות דעת
היי, אם הייתה חוויה טובה, אשמח לחוות דעת קצרה בגוגל. הנה הקישור: {{link}}. תודה.
שביעות רצון אחרי חודש
שלום {{name}}, עבר חודש עם הרכב. הכול כמו שציפית? אם יש משהו, {כתבי|כתוב} לי ואטפל.
שירות
תזכורת לטיפול
היי {{name}}, הגיע הזמן לטיפול ברכב. אפשר לקבוע תור כאן בהודעה, ואשמח לתאם.
אישור תור
התור לטיפול נקבע ליום {{day}}. נתראה, ואם יש שינוי, {כתבי|כתוב} לי כאן.
הרכב מוכן
שלום {{name}}, הרכב מוכן לאיסוף. אשמח לעבור איתך על מה שטופל, בהגעה שלך.
לוח זמנים
| מתי | הודעה | הערה |
|---|---|---|
| בתוך דקות מפנייה | תגובה ללקוח שפנה | מהר. |
| אחרי הנסיעה | תודה על הביקור | בערב. |
| אחרי שביקש הצעה | הצעה בכתב | בכתב. |
| יומיים בלי תשובה | עדכון על ליד שלא ענה | ואז לעצור. |
| יום המסירה | יום המסירה | מזל טוב. |
| שבועיים אחרי | בקשת חוות דעת | חוות דעת. |
| לפי הרישומים | תזכורת לטיפול | טיפול. |
מה לא לכתוב
הודעת שיווק ללקוח שלא נתן הסכמה לקבל ממך הודעות. סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים) דורש הסכמה מראש לדבר פרסומת בהודעה, ומחייב לאפשר סירוב. זה מידע כללי, ובמקרה ספק כדאי לשאול עורך דין.
במקום זה: לשלוח למי שהשאיר פרטים או קנה אצלך, ולהציע הסרה בכל הודעה שיווקית.
מחיר, תשלום חודשי או מימון בהודעה שאי אפשר לעמוד מאחוריה ("תשלום חודשי של 1,500", "מימון לכולם").
במקום זה: לכתוב שהמחיר המלא ותנאי המימון יפורטו בשיחה ובהצעה בכתב.
דחיפות שאינה אמיתית ("יש עוד שלושה קונים על הרכב", "נשאר רק אחד") כשזה לא נכון.
במקום זה: לכתוב את מה שקרה בפועל, למשל שהרכב עדיין זמין היום.
הבטחות על מצב הרכב שאין עליהן מסמך ("בלי תאונות", "יד ראשונה") כשלא נבדק.
במקום זה: לכתוב רק מה שמופיע ברישיון ובמסמכי הרכב, ולהציע לשלוח אותם.
הודעה זהה לכל הרשימה, בלי שם ובלי פרט מהשיחה. הלקוח מזהה תפוצה מיד.
במקום זה: שם אחד ופרט אחד מהשיחה או מהרכב שהתעניין בו.
יותר משתי תזכורות בלי תשובה.
במקום זה: שתי הודעות, אחר כך הודעת סגירה, ומפסיקים.
שליחה בשבת או בערב חג, אלא אם הלקוח כתב קודם.
במקום זה: לחכות למוצאי שבת או ליום שאחרי החג.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
תבניות לפי מצב
אחרי המכירה
- הודעות מסירת רכב ובקשת חוות דעת: 13 נוסחים
13 הודעות לפני ואחרי מסירת רכב: אישור מועד, מזל טוב, בדיקת שביעות רצון ובקשת חוות דעת. בלשון זכר ונקבה, להעתקה או להוספה למקלדת.
לידים
- תגובה לליד מהאינטרנט ברכב: 13 הודעות
13 הודעות למי שהשאיר פרטים באתר רכבים: תגובה מהירה, תיאום נסיעת מבחן, ליד שלא עונה ושאלות מחיר. בלשון זכר ונקבה, להעתקה או להוספה למקלדת.
שירות
- תזכורת לטיפול ברכב: 13 הודעות ללקוחות
13 הודעות שירות ללקוחות רכב: תזכורת לטיפול ולטסט, אישור תור, עדכון בזמן הטיפול ופריט שנדחה. בלשון זכר ונקבה, להעתקה או להוספה למקלדת.
אולם תצוגה
- הודעה אחרי נסיעת מבחן: 13 נוסחים לוואטסאפ
13 הודעות מעקב אחרי נסיעת מבחן: תודה, שאלות, הצעה בכתב, רכב דומה ושתיקה. בלשון זכר ונקבה, להעתקה או להוספה למקלדת.
שאלות נפוצות
האם הנוסחים האלה עובדים בחבילה החינמית?
כן. נוסח עם שדה אחד עובד בחינם, וכך כתובים 11 מתוך 12 הנוסחים. נוסח עם שני שדות או יותר דורש Pro כדי למלא את כל השדות מהמקלדת. צורות הזכר והנקבה נשמרות בנוסח וניתנות לשליחה, והבחירה ביניהן בהקשה אחת היא תכונה של Pro.
איזה עמוד מתאים לאיזה שלב?
אחרי נסיעת מבחן, ליד מהאינטרנט, מסירה וחוות דעת ותזכורת לטיפול. כל עמוד מכיל 13 נוסחים.
האם מותר לשלוח ללקוחות הודעות שיווק בוואטסאפ?
הודעה על רכב שהלקוח התעניין בו, על תור או על מסירה היא קשר עם לקוח. הודעה שמטרתה לפרסם או למכור דורשת הסכמה מראש לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), ואפשרות סירוב קלה. זה מידע כללי ולא ייעוץ משפטי.
באילו אפליקציות אפשר לשלוח את ההודעות?
בכל אפליקציה שמציגה מקלדת: וואטסאפ, iMessage, מסרונים, אינסטגרם, מסנג'ר, לינקדאין ועוד. textcuts היא מקלדת, ולכן אין צורך בחיבור לחשבון או לאפליקציה מסוימת.
איך כותבים הודעה אחת לגבר ולאישה?
בתוך textcuts כותבים את שתי הצורות בסוגריים מסולסלים, נקבה ואז זכר. בזמן השליחה בוחרים במקלדת אם הלקוח הוא גבר או אישה. כל הנוסחים כאן כבר כתובים כך.