textcuts для малого бизнеса
Салон, мастер, магазин или студия отвечают клиентам с телефона с утра до вечера на одни и те же вопросы: сколько стоит, есть ли время, куда переводить. Клавиатура textcuts хранит эти ответы и вставляет их в любое приложение с именем клиента. Начните со страницы про напоминание о записи или с ответов про цену.
Разные дела, одни и те же вопросы
Салон подтверждает запись и напоминает о ней. Магазин сообщает, где заказ и как оплатить. Студия называет прайс и свободное время. Задачи разные, а проблема одна: набирать одно и то же заново и по дороге забывать имя или время.
- Салоны и мастера: подтверждение записи, напоминание, перенос и просьба об отзыве.
- Магазины: приём заказа, реквизиты, трек, самовывоз и возврат.
- Студии и услуги: прайс, цена с составом работ и свободные даты.
- Всем: что ответить, если клиент пропал после расчёта.
Готовые данные, которые вы пересылаете каждый день
Большинство ответов клиентам не меняются от раза к разу. Их сохраняют целиком и вставляют одним касанием, без полей. Пропуск нужен только там, где меняется деталь, например имя в подтверждении записи.
- Реквизиты: перевод по номеру телефона через СБП +7 900 123 45 67, получатель Мария С., или карта 2202 2000 1234 5678.
- Ссылка на сайт или каталог: salon-rassvet.ru, магазин на Авито или страница товара.
- Прайс: стрижка 2 500 ₽, окрашивание от 5 000 ₽, укладка 1 200 ₽.
- Адрес и как добраться: улица Тверская, 12, вход со двора, второй этаж, домофон 24.
- Ссылка на запись: salon-rassvet.ru/zapis.
Как это работает за три шага
Сохраните один раз
Напишите ответ, который отправляете каждый день, и оставьте поле там, где меняется деталь, например имя клиента.
Вставляйте в любом приложении
В клавиатуре textcuts выберите сообщение и заполните поле в открывшейся панели.
Проверьте и отправьте
Текст попадёт в поле ввода. При желании поменяйте слово, а затем отправьте сами.
С чего начать
Напоминание о записи
Подтверждение, напоминание, перенос и отзыв.
Ответы про цену
Прайс, «дорого», скидка и срок действия цены.
Клиент не отвечает
Как вернуться к разговору без нажима.
Заказы и доставка
Оплата по СБП, трек, самовывоз и возврат.
Все шаблоны
Библиотека по ситуациям.
Telegram, VK или WhatsApp
Если вы ведёте весь бизнес в одном мессенджере, его встроенных быстрых ответов может хватить. Если клиенты пишут в Telegram, VK, WhatsApp и на почту, лучше клавиатура: она одна на все приложения и сама подставляет имя.
Бесплатно и Pro
Бесплатно: восемь шаблонов, одна папка и одно поле в шаблоне. Pro снимает ограничения, добавляет несколько полей, женскую и мужскую формы и недавние значения. Платить можно помесячно, за год или один раз навсегда.
Частые вопросы
Нужен ли WhatsApp Business?
Нет. textcuts работает как клавиатура, поэтому подходит для любого приложения, а не только для одного мессенджера.
Сколько шаблонов бесплатно?
Восемь шаблонов в одной папке, с одним полем в каждом. Большинство шаблонов на сайте построены на одном поле.
Можно ли подставлять имя клиента?
Да. Поставьте поле на место имени, при вставке заполните его, а недавние имена вернутся одним касанием.
Отправляет ли textcuts сообщения сам?
Нет. Клавиатура вставляет текст в поле ввода, а отправляете вы. Массовых рассылок нет.
Видит ли клавиатура мою переписку?
Нет. У клавиатуры нет доступа к сети, поэтому она не может видеть или отправлять то, что вы печатаете.