תודה וסיכום בשורה
תודה על הפגישה היום, {{name}}. סיכמנו את הנקודות העיקריות, ואשלח סיכום כתוב עוד היום.
הודעה ללקוח אחרי פגישה: 13 נוסחים קצרים לשליחה מהטלפון
יצאת מפגישה עם לקוח, ובראש כבר שלוש משימות אחרות. דווקא עכשיו שווה לשלוח שלוש שורות: תודה, מה סוכם, ומה הצעד הבא. הודעה כזו באותו יום או למחרת הופכת פגישה נעימה להתקדמות של ממש, והלקוח לא צריך לנחש מה קורה. ריכזנו 13 נוסחים לעצמאים ולבעלי עסקים: אחרי פגישה ראשונה, סיכום החלטות, הצעד הבא עם תאריך, חומרים שהבטחת, שאלה שנשארה פתוחה ולקוח שמתלבט. כל נוסח כתוב פעם אחת לשני המינים, ובשליחה בוחרים במקלדת אם הנמען גבר או אישה. אפשר להעתיק כל הודעה, או להוסיף את כולן למקלדת ולשלוח מוואטסאפ, מאינסטגרם או מכל אפליקציה אחרת בלחיצה אחת.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
מילים בתוך {{סוגריים כפולים}} הן מקומות ריקים. במקלדת textcuts ממלאים אותם בנגיעה אחת, והשמות שהשתמשתם בהם לאחרונה חוזרים.
באותו יום
אחרי פגישה ראשונה
{{name}}, היה לי כיף להכיר. תודה שהקדשת זמן, שמעתי טוב מה חשוב לך, ואחזור אליך עם הצעה מסודרת.
סיכום החלטות
{{name}}, מצורף סיכום קצר מהפגישה: מה הוחלט, מי אחראי על מה ועד מתי. {תעברי|תעבור} עליו ו{תכתבי|תכתוב} לי אם משהו לא מדויק.
הצעד הבא עם תאריך
{{name}}, הצעד הבא ברור: ההצעה תישלח אליך עד יום {{day}}. אם יש משהו שכדאי להוסיף, {כתבי|כתוב} לי לפני כן.
חומר שהובטח
{{name}}, הנה החומר שהבטחנו בפגישה. אם משהו חסר, אשלים מיד.
שאלות והתלבטות
שאלה שנשארה פתוחה
{{name}}, נשארה שאלה אחת מהפגישה שלא עניתי עליה עד הסוף. בדקתי, ואשלח לך תשובה מסודרת עד סוף היום.
לקוח שמתלבט
{{name}}, אחרי פגישה כדאי לתת מקום לחשוב. אם יעלו שאלות, אפילו קטנות, אשמח לעזור. מתי נוח שנחזור לדבר?
קישור למסמך
{{name}}, הנה הקישור למסמך שדיברנו עליו: {{link}}. אם משהו לא נפתח, אעביר בדרך אחרת.
פגישה שלא התקיימה
חבל שלא הצלחנו להיפגש היום, {{name}}. אשלח בינתיים את מה שהכנתי לפגישה, ונמצא מועד אחר כשנוח לך.
טון אישי ומעקב
אחרי פגישה כנה
{{name}}, תודה על הכנות בפגישה. לא תמיד קל לדבר על זה, ונעים לעבוד כשיש פתיחות כזו.
שותף עסקי חדש
תודה על הפגישה, {{name}}. יש פוטנציאל טוב לעבודה משותפת, ונשמח לבדוק איך מתקדמים.
שבוע אחרי
{{name}}, עבר שבוע מהפגישה שלנו. אם עלו מחשבות או שאלות בינתיים, אפשר לכתוב לי כאן ואענה.
להישאר בקשר
נעים היה להכיר בפגישה, {{name}}. אשמח להישאר בקשר, אפשר לכתוב לי כאן בכל שאלה.
לוח זמנים
| מתי | הודעה | הערה |
|---|---|---|
| באותו יום | תודה וסיכום בשורה | שורת תודה וסיכום. |
| בערב אחרי היכרות | אחרי פגישה ראשונה | פגישה ראשונה. |
| עד סוף היום | סיכום החלטות | סיכום החלטות. |
| יום אחרי | שאלה שנשארה פתוחה | שאלה שנשארה. |
| כשהלקוח מתלבט | לקוח שמתלבט | מקום לחשוב. |
| שבוע אחרי | שבוע אחרי | מעקב אחד. |
מה לא לכתוב
סיכום ארוך של שעה שלמה.
במקום זה: שלוש שורות: מה הוחלט ומה הצעד הבא.
להבטיח תאריך מסירה כפי שנאמר "בערך".
במקום זה: תאריך שאפשר באמת לעמוד בו.
לכתוב פרטים אישיים רגישים של הלקוח (בריאות, משפט) בהודעה.
במקום זה: להשאיר את זה לשיחה או למסמך מאובטח.
הודעה שהיא בעיקר מכירה ("וגם יש לנו מבצע"). הודעה כזו עלולה להיחשב דבר פרסומת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, שדורש ככלל הסכמה מראש. זה מידע כללי ולא ייעוץ משפטי.
במקום זה: סיכום נקי. הצעות נשלחות בנפרד.
שליחה אחרי עשר בלילה או בשבת.
במקום זה: בוקר של יום חול, או מוצאי שבת.
"כמו שסיכמנו בעל פה" בלי לכתוב מה סוכם.
במקום זה: לכתוב את הסיכום, גם אם הוא קצר.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
שאלות נפוצות
מתי לשלוח הודעה אחרי פגישה?
הכי טוב באותו יום או למחרת, כשהפרטים עוד טריים (נוסחים 1 ו 3). אחרי שבוע בלי תנועה אפשר לשלוח מעקב אחד (נוסח 12).
מה צריך להיות בהודעה אחרי פגישה?
שלושה דברים: תודה, מה סוכם, והצעד הבא עם תאריך אם אפשר. כל השאר יכול לחכות.
איך כותבים הודעה אחת לגבר ולאישה?
בתוך textcuts כותבים את שתי הצורות בסוגריים מסולסלים, נקבה ואז זכר. בזמן השליחה בוחרים במקלדת אם הנמען גבר או אישה. כל הנוסחים כאן כבר כתובים כך, והפנייה היא תמיד אל מי שמקבל את ההודעה.
זה עובד גם בלי לשלם?
כן. נוסח עם שדה אחד עובד בחינם, וכך כתובים 11 מתוך 13 הנוסחים בעמוד. 2 נוסחים עם שני שדות דורשים Pro כדי למלא את שניהם מהמקלדת. בחירה בין זכר לנקבה בזמן השליחה היא תכונת Pro, ובלי Pro נשלחת צורת הנקבה, ברירת המחדל של החבילה. בחבילה החינמית יש מקום ל 8 קיצורים ולתיקייה אחת, והייבוא של חבילה מהאתר אף פעם לא נחסם.