Angebot ist unterwegs
Guten Tag {Frau|Herr} {{Name}}, wie besprochen schicke ich Ihnen das Angebot per E-Mail. Es ist 30 Tage gültig. Wenn etwas unklar ist, rufen Sie mich gern an.
Angebot nachfassen: 13 Nachrichten, die Aufträge nicht drängen und nicht verlieren
Das Angebot ist raus, und dann kommt nichts. Viele Kunden haben es gelesen, wollten antworten und haben es vergessen. Zu früh nachzufragen wirkt aufdringlich, zu spät kostet den Auftrag. Diese 13 Vorlagen begleiten ein Angebot vom Versand bis zur Abnahme: senden, nachfassen, auf den Preis eingehen, eine Absage freundlich annehmen, den Auftrag bestätigen. Die Anrede wechselt mit einem Tipp zwischen Frau und Herr. Kopiere eine Vorlage oder hol dir alle in die textcuts Tastatur und sende sie aus WhatsApp, E-Mail oder SMS.
Funktioniert in WhatsApp, Signal, E-Mail, SMS, Threema, Telegram, Instagram, LinkedIn und in jeder anderen App.
Wörter in {{doppelten Klammern}} sind Platzhalter. In der textcuts Tastatur füllst du sie mit einem Tipp aus, und die zuletzt genutzten Namen werden dir wieder vorgeschlagen.
Angebot senden
Nach dem Termin vor Ort
Hallo {Frau|Herr} {{Name}}, danke für den Termin heute bei Ihnen. Ich fasse die Arbeiten zusammen und schicke Ihnen bis morgen das Angebot. Habe ich alles richtig verstanden?
Nachfassen
Nach drei Tagen
Guten Tag {Frau|Herr} {{Name}}, konnten Sie sich das Angebot schon ansehen? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, auch wenn noch Fragen offen sind.
Wenn der Preis die Frage ist
Hallo {Frau|Herr} {{Name}}, falls es am Preis liegt: Ich kann den Umfang anpassen, zum Beispiel erst einen Teil umsetzen. Soll ich Ihnen eine zweite Variante rechnen?
Mehrere Angebote im Vergleich
Vergleichen Sie gerade mehrere Angebote, {Frau|Herr} {{Name}}? Das ist völlig in Ordnung. Wenn Sie möchten, gehe ich mit Ihnen die Positionen durch, damit Sie wirklich vergleichen können.
Gültigkeit läuft ab
Guten Tag, kurz zum Angebot: Es gilt noch bis {{Datum}}. Danach muss ich die Materialpreise neu kalkulieren. Sagen Sie mir kurz, ob Sie es annehmen oder was noch fehlt.
Nach einigen Wochen
Guten Abend {Frau|Herr} {{Name}}, vor einigen Wochen haben wir über Ihr Projekt gesprochen. Ist es noch aktuell? Ein kurzes Ja oder Nein hilft mir bei der Planung meiner Termine.
Absage annehmen
Verstanden, {Frau|Herr} {{Name}}, und danke für die ehrliche Antwort. Falls das Projekt später doch kommt, melden Sie sich einfach. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Auftrag und Abschluss
Auftrag bestätigen
Vielen Dank für den Auftrag! Ich plane den Start für den {{Datum}} ein und melde mich vorher mit den letzten Details. Bis dahin schreiben Sie mir bei jeder Frage.
Ablauf vor dem Termin
Hier der Ablauf bei uns, {Frau|Herr} {{Name}}: Zuerst das Material, dann der Termin bei Ihnen, danach die Abnahme. Am {{Datum}} bin ich vor Ort. Ist das für Sie in Ordnung?
Termin verschiebt sich
Guten Tag, leider verschiebt sich unser Termin, weil das Material später kommt. Ich komme stattdessen am {{Datum}}. Passt Ihnen das? Danke für Ihr Verständnis.
Arbeit ist fertig
Die Arbeit ist fertig, {Frau|Herr} {{Name}}. Schauen Sie sich alles in Ruhe an und sagen Sie mir, wenn etwas nicht passt. Die Rechnung schicke ich Ihnen heute.
Bitte um Empfehlung
Danke für Ihr Vertrauen, {Frau|Herr} {{Name}}. Wenn in Ihrem Bekanntenkreis jemand ähnliche Arbeiten plant, mache ich gern ein Angebot. Ein Wort von Ihnen genügt.
Wann welche Nachricht passt
| Wann | Nachricht | Hinweis |
|---|---|---|
| Gleich nach dem Gespräch | Angebot ist unterwegs | Mit Gültigkeit. |
| Zwei bis drei Tage später | Nach drei Tagen | Nach dem Ansehen fragen. |
| Bei Vergleichsangeboten | Mehrere Angebote im Vergleich | Hilfe beim Vergleichen. |
| Vier bis sechs Wochen später | Nach einigen Wochen | Nach dem Projekt fragen. |
| Nach der Zusage | Auftrag bestätigen | Sofort. |
| Am Fertigstellungstag | Arbeit ist fertig | Rechnung ankündigen. |
Besser nicht schreiben
„Nur heute zu diesem Preis.“, wenn der Preis auch morgen noch gilt.
Stattdessen: Die echte Gültigkeit nennen, zum Beispiel „bis 30. November“.
Mehrfach am Tag nachfragen.
Stattdessen: Nach drei Tagen, nach einer Woche, nach einigen Wochen. Dann ruhen lassen.
Den Preis der Konkurrenz schlechtreden.
Stattdessen: Die eigenen Positionen erklären und zeigen, was im Preis steckt.
Funktioniert in WhatsApp, Signal, E-Mail, SMS, Threema, Telegram, Instagram, LinkedIn und in jeder anderen App.
Häufige Fragen
Wann sollte ich nach einem Angebot nachfragen?
Nach zwei bis drei Tagen mit der Frage, ob der Kunde es ansehen konnte (Vorlage 3). Danach nach etwa einer Woche und nach einigen Wochen.
Was tue ich, wenn der Kunde nur den Preis nennt?
Biete einen kleineren Umfang oder eine zweite Variante an (Vorlage 4). So bleibt das Gespräch offen.
Kann ich Angebote auch per WhatsApp schicken?
Ja, zum Beispiel als PDF. textcuts fügt nur den Text ein, du sendest die Datei selbst. Die Tastatur funktioniert in jeder App.
Wie vermeide ich, aufdringlich zu wirken?
Stelle in jeder Nachricht nur eine Frage und beende die Reihe nach der dritten Nachricht freundlich (Vorlage 8).
Wie viele Vorlagen sind kostenlos?
Acht Vorlagen mit je einem Platzhalter. Pro nimmt die Grenzen weg und bringt Frau oder Herr per Tipp.