Сообщения заказчику для фрилансера: от первого ответа до сдачи работы

Спасибо за обращение, {{имя}}. Чтобы оценить работу, мне нужны срок, объём и пример того, что вам нравится. Пришлите, пожалуйста.

Когда отправлять: Сразу после первого сообщения.

Почему это работает: Вы показываете, что серьёзны, и получаете данные для оценки.

{{имя}}, давайте обсудим задачу по телефону, хватит пятнадцати минут. Напишите, когда вам удобно.

Когда отправлять: Если задача сложная.

Почему это работает: Звонок решает то, что в переписке тянется днями.

{{имя}}, перед расчётом уточню три вещи: срок, формат результата и кто принимает работу. Можно ответить голосовым.

Когда отправлять: Перед предложением.

Почему это работает: Три вопроса предотвращают споры позже.

{Уважаемая|Уважаемый} {{имя}}, предложение отправлено вам на почту. В нём срок, стоимость и порядок работы. Посмотрите, когда будет время.

Когда отправлять: Сразу после отправки.

Почему это работает: Вы называете, что внутри, и заказчик понимает, что открывать.

{{имя}}, добрый день. Успели посмотреть предложение? Если есть вопросы по составу работ, отвечу.

Когда отправлять: Через два дня.

Почему это работает: Вопрос про состав работ звучит по делу, а не навязчиво.

{{имя}}, напишу по предложению в последний раз, чтобы не мешать. Если задача уже не актуальна, скажите, и я освобожу место в графике.

Когда отправлять: Через неделю тишины.

Почему это работает: Вы даёте понятный выход, и ответ приходит чаще.

Отлично, {{имя}}, договорились. Для старта нужны материалы и доступы. Список пришлю отдельным сообщением.

Когда отправлять: После согласия.

Почему это работает: Заказчик сразу видит, что от него нужно.

Вот короткий бриф: {{ссылка}}. Заполнение займёт минут десять, после этого я начну работу.

Когда отправлять: Перед стартом.

Почему это работает: Бриф фиксирует задачу, а не память.

{{имя}}, в стоимость входят два круга правок. Если потребуется больше, оценю отдельно и сообщу заранее.

Когда отправлять: Перед стартом или при первых правках.

Почему это работает: Граница названа спокойно и заранее.

Промежуточный результат готов: {{ссылка}}. Посмотрите, пожалуйста, и напишите замечания одним сообщением.

Когда отправлять: Когда есть что показать.

Почему это работает: Просьба собрать правки в одно сообщение экономит время обоим.

{Уважаемая|Уважаемый} {{имя}}, работа стоит в ожидании материалов. Как только они придут, продолжим. Срок сдвинется на столько же дней.

Когда отправлять: Когда материалов нет.

Почему это работает: Последствия описаны спокойно, без упрёков.

{{имя}}, работа сдана, спасибо за сотрудничество. Если пригодится что-то ещё, пишите. Рекомендация знакомым мне очень поможет.

Когда отправлять: После сдачи.

Почему это работает: Просьба о рекомендации звучит естественно после хорошего результата.