Enviar o orçamento
Oi, segue o orçamento que você pediu. O valor total fica em {{valor}}, e o orçamento vale por uma semana. Se quiser ajustar algum item, me avise.
Orçamento enviado e cliente sumiu: 12 mensagens de retorno
O cliente pede o orçamento, você manda, e a conversa para. Na maioria das vezes não é falta de interesse, é a correria do dia. Estes 12 modelos acompanham o orçamento do envio ao fechamento, com tom de conversa e sem pressão: confirmar que chegou, tirar dúvidas, tratar do valor, avisar do prazo e, se for o caso, encerrar com educação. Copie um ou leve todos ao teclado do textcuts.
Funciona no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Telegram, no e-mail e em todos os outros apps.
As palavras entre {{chaves duplas}} são campos para preencher. No teclado do textcuts você preenche com um toque, e os nomes que usou há pouco voltam sozinhos.
Enviar e confirmar
Chegou direitinho?
{{nome}}, o orçamento chegou direitinho por aí? Às vezes o arquivo se perde no meio das conversas.
Precisa de visita
Para fechar o valor certo, preciso ver o local. Posso passar aí {{dia}}, {querida|querido}?
Acompanhar
Ficou alguma dúvida?
Olá {{nome}}, ficou alguma dúvida sobre a proposta? Posso explicar item por item numa ligação de cinco minutos.
O valor pesou
Entendo que o valor pesa, {{nome}}. Posso rever o que entra no serviço e montar uma versão mais em conta. Quer que eu tente?
Se estiver comparando
Se você estiver comparando propostas, {{nome}}, vale conferir o que entra em cada uma. Posso te mandar a lista do que o meu orçamento cobre?
Aviso de validade
Aviso rápido: o orçamento que enviei vale até {{data}}. Depois dessa data o preço dos materiais pode mudar.
Desconto no Pix
Pagando à vista no Pix, consigo um desconto de {{valor}} no total. Quer fechar assim?
Fechar ou encerrar
Sumiu há uma semana
Oi {{nome}}, não quero ser insistente. Esse trabalho ainda faz sentido para você, ou prefere deixar para outro momento?
Encerrar com educação
{{nome}}, vou encerrar o orçamento por aqui para não ocupar a sua agenda. Se retomar o assunto, é só me chamar.
Combinado, vamos fechar
Combinado. Começo no dia {{data}}. Mando os detalhes e a chave Pix do sinal por aqui.
Serviço concluído
O serviço foi concluído, {{nome}}. Deu tudo certo? Se algo não ficou como combinado, me avise nos próximos dias que eu corrijo.
Quando enviar cada mensagem
| Quando | Mensagem | Observação |
|---|---|---|
| Mesmo dia do envio | Enviar o orçamento | Valor e validade. |
| Dois ou três dias depois | Ficou alguma dúvida? | Dúvidas. |
| Perto de vencer | Aviso de validade | Um aviso só. |
| Uma semana sem resposta | Sumiu há uma semana | Duas saídas. |
| Depois de duas tentativas | Encerrar com educação | Encerrar. |
Evite dizer
"Última chance" ou "só hoje" quando o prazo não é real.
Em vez disso: Informar a validade real do orçamento, uma vez.
Baixar o preço logo na primeira objeção.
Em vez disso: Perguntar o que pesa e oferecer uma versão enxuta (modelo 5).
Funciona no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Telegram, no e-mail e em todos os outros apps.
Perguntas frequentes
Quando dar retorno de um orçamento?
No mesmo dia ou no seguinte para confirmar o recebimento (modelo 2), e dois ou três dias depois para tirar dúvidas (modelo 4).
O que dizer se o cliente achar caro?
Perguntar o que pesa e oferecer uma versão enxuta (modelo 5), em vez de baixar o preço de imediato.
Quantas vezes insistir?
Até duas ou três mensagens espaçadas e uma de encerramento (modelo 10). Depois, é melhor deixar a porta aberta.
Posso combinar o sinal por Pix?
Pode. No modelo 11 você confirma a data de início e avisa que manda a chave Pix do sinal por escrito, junto dos detalhes.
As mensagens servem para homens e mulheres?
Sim. Palavras como querida e querido já vêm escritas nas duas formas. Escolher a forma de cada pessoa com um toque no teclado faz parte do textcuts Pro.