Promemoria degli appuntamenti: 12 messaggi per saloni e centri estetici

Ciao {{nome}}, ti confermo l'appuntamento di domani. Ti aspettiamo in salone con qualche minuto di anticipo. Se non puoi, avvisaci appena riesci.

Quando mandarlo: Il giorno prima, o appena prenoti.

Perché funziona: Un messaggio scritto riduce le dimenticanze più di una parola detta a voce.

Buongiorno, ti ricordo che domani alle {{ora}} hai l'appuntamento da noi. Rispondi con un OK e siamo a posto.

Quando mandarlo: Il giorno prima.

Perché funziona: Chiedere un OK dà una cosa semplice da fare e ti dice subito chi non verrà.

Ci vediamo oggi, {{nome}}. Se tardi di qualche minuto scrivimi, così mi organizzo con gli altri appuntamenti.

Quando mandarlo: La mattina stessa.

Perché funziona: Mostra attenzione senza essere insistente.

Per il primo appuntamento: siamo in {{indirizzo}}. C'è un parcheggio a pagamento a cento metri e il campanello è il secondo.

Quando mandarlo: Alla prima prenotazione.

Perché funziona: Chi si perde cercando il posto arriva in ritardo o non arriva.

Per bloccare l'orario chiediamo un acconto di {{importo}}, che scaliamo dal totale. Puoi pagare con Satispay o con PayPal.

Quando mandarlo: Per trattamenti lunghi.

Perché funziona: Spiegare subito cosa succede all'acconto evita discussioni dopo.

Se devi spostare l'appuntamento, avvisaci entro le {{ora}} del giorno prima: così il posto può andare a qualcun altro in lista d'attesa.

Quando mandarlo: Quando spieghi come funziona il salone.

Perché funziona: Dire il perché della regola la rende più facile da accettare.

Ciao {{nome}}, purtroppo domani devo spostare il tuo appuntamento per un imprevisto. Ti propongo giovedì allo stesso orario o venerdì mattina. Quale preferisci?

Quando mandarlo: Quando il cambio è tuo.

Perché funziona: Con due alternative concrete basta una parola per rispondere.

Oggi non ti abbiamo {vista|visto} arrivare, {{nome}}. Va tutto bene? Se vuoi ti trovo un altro posto questa settimana.

Quando mandarlo: Il giorno dell'appuntamento saltato.

Perché funziona: Parte dalla preoccupazione, non dal rimprovero, e non perde il cliente.

Grazie {{nome}} per essere {passata|passato} da noi. Per mantenere il colore usa uno shampoo delicato nei prossimi giorni. Se hai dubbi scrivimi qui.

Quando mandarlo: Il giorno stesso.

Perché funziona: Un consiglio utile fa ricordare il salone più di un semplice grazie.

Sono passate sei settimane dall'ultimo taglio. Se vuoi, ti propongo {{giorno}} per il prossimo: scrivimi un orario e ti confermo il posto.

Quando mandarlo: Da quattro a sei settimane dopo.

Perché funziona: Un invito con un giorno già proposto riempie l'agenda.

Se ti sei {trovata|trovato} bene, mi farebbe piacere una recensione: bastano due righe a questo link: {{link}}. Per noi vale moltissimo, grazie.

Quando mandarlo: Pochi giorni dopo, a chi è stato contento.

Perché funziona: Una richiesta gentile e breve ottiene più risposte.

Ciao {{nome}}, ad agosto restiamo chiusi per le ferie dal 9 al 23. Vuoi che ti segni già un posto per la settimana prima?

Quando mandarlo: Un mese prima delle chiusure.

Perché funziona: Avvisare per tempo evita telefonate all'ultimo e riempie le date prima.