הצעת מועד
היי {{name}}, אשמח לקבוע פגישה. יש לי מקום מחר או מחרתיים, בבוקר או אחר הצהריים. מה מתאים לך?
תיאום פגישה הודעה: 15 נוסחים שחוסכים הלוך חזור
תיאום פגישה אמור להיות הודעה אחת או שתיים, ולא עשר. כדי שזה יקרה, כל הודעה צריכה להציע משהו ספציפי ולהשאיר ללקוח דרך קלה לענות. ריכזנו 15 נוסחים לכל שלבי התיאום: הצעת מועדים, אישור, כתובת או קישור, תזכורת ערב קודם, איחור שלכם או שלהם, שינוי מועד וסיכום אחרי הפגישה. לשאר ההודעות מול לקוחות יש את הודעות לעסקים קטנים. אפשר להעתיק כל הודעה, או להוסיף את כולן למקלדת של textcuts ולשלוח מוואטסאפ, מאינסטגרם או מכל אפליקציה אחרת.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
מילים בתוך {{סוגריים כפולים}} הן מקומות ריקים. במקלדת textcuts ממלאים אותם בנגיעה אחת, והשמות שהשתמשתם בהם לאחרונה חוזרים.
הצעת מועד ואישור
ביקשתי מהלקוח להציע זמנים
{{name}}, הפגישה אורכת בערך שעה. {שלחי|שלח} לי שלושה זמנים שנוחים לך השבוע, ואבחר מהם.
אישור הפגישה
מעולה {{name}}, סגרנו ליום {{day}} בשעה {{time}}. שלחתי הזמנה ליומן. אם משהו משתנה, {עדכני|עדכן} אותי כאן.
הלקוח לא ענה על ההצעה
היי {{name}}, חזרתי לשאול לגבי הפגישה. אם עדיין רלוונטי, מתאים לי השבוע. ואם לא, אין שום בעיה.
כתובת, קישור ותזכורות
שליחת כתובת
הכתובת שלנו: {{address}}. כשמגיעים, {התקשרי|התקשר} אליי ואצא לקבל אותך.
קישור לפגישה מקוונת
הנה הקישור לפגישה: {{link}}. כדאי להתחבר חמש דקות קודם, כדי לוודא שהקול והמצלמה עובדים.
תזכורת יום לפני
היי, תזכורת: מחר בשעה {{time}} נפגשים. אם משהו השתנה, {כתבי|כתוב} לי היום ונסדר מועד אחר.
בבוקר הפגישה
בוקר טוב, נתראה היום בשעה {{time}}. {הביאי|הבא} איתך את המסמכים שדיברנו עליהם.
איחורים ושינויים
אני מאחר
אני בדרך אבל אגיע בעוד בערך {{count}} דקות. סליחה על ההמתנה. אם נוח לך, אפשר להתחיל בינתיים בשיחת טלפון.
הלקוח מאחר
אין לחץ, {{name}}. אני מחכה, ואם {תתעכבי|תתעכב} יותר מעשרים דקות, נזיז למועד אחר.
אני צריך להזיז
{{name}}, נאלצתי להזיז את הפגישה שלנו, סליחה על כך. אפשר לקבוע מחדש לאותה שעה בשבוע הבא, או בכל מועד אחר שנוח לך?
הלקוח מבקש להזיז
בכיף נזיז, {{name}}. {שלחי|שלח} לי שניים או שלושה מועדים שנוחים לך ונסגור ביניהם.
אחרי הפגישה
תודה אחרי הפגישה
תודה על הפגישה, {{name}}. היה נעים לשמוע על העסק שלך. אסכם בכתב את מה שהחלטנו עד מחר בערב.
סיכום הפגישה
סיכום הפגישה: {{item}}. אם הבנתי משהו לא נכון, {תקני|תקן} אותי, ונקבע פגישת המשך כשמתאים.
קביעת פגישת המשך
{{name}}, נקבע פגישת המשך? אפשר בעוד שבועיים, באותה שעה.
לוח זמנים
| מתי | הודעה | הערה |
|---|---|---|
| אחרי בקשה להיפגש | הצעת מועד | שתי אפשרויות. |
| כשסוכם מועד | אישור הפגישה | מיד. |
| ערב הפגישה | תזכורת יום לפני | קצר. |
| בוקר הפגישה | בבוקר הפגישה | אם צריך. |
| ברגע שיש איחור | אני מאחר | לא לחכות. |
| בסוף הפגישה | תודה אחרי הפגישה | עם הבטחה לסיכום. |
| שבוע אחרי | קביעת פגישת המשך | הצעה קונקרטית. |
מה לא לכתוב
"מתי נוח לך?" בלי להציע אפשרות. הלקוח צריך לבחור יום, שעה ומקום מהאוויר.
במקום זה: להציע שניים או שלושה מועדים מסוימים.
לשלוח תזכורת ביום הפגישה בלבד. אחרי שהלקוח כבר יצא מהבית, אין לו איך להזיז.
במקום זה: תזכורת בערב שלפני, ועוד אחת קצרה בבוקר.
הודעה אחת ארוכה עם כתובת, חניה, מסמכים והוראות. היא נגללת ונשכחת.
במקום זה: הודעה לכל דבר, והכתובת לבדה.
להודיע על איחור רק כשכבר מאחרים.
במקום זה: לשלוח ברגע שברור שיש איחור, עם מספר דקות.
לא לכתוב מי מתקשר למי כשמגיעים. מתחילים את הפגישה בחיפושים.
במקום זה: לציין מי יתקשר ומה הכניסה.
שליחת הודעה בשבת או בערב חג בלי שהלקוח כתב קודם.
במקום זה: לחכות למוצאי שבת או ליום שאחרי החג.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
שאלות נפוצות
כמה זמן לפני הפגישה לשלוח תזכורת?
הודעה אחת בערב שלפני, ואם צריך עוד אחת קצרה בבוקר. הלקוח עדיין יכול להזיז, ולכן ההברזות יורדות.
מה עושים כשהלקוח לא עונה להצעת המועד?
אחרי יומיים שולחים הודעה אחת שמציעה מועד נוסף ונותנת אפשרות לוותר. אחריה אין צורך להמשיך. עוד על לקוחות שנעלמו בלידים קרים: 15 נוסחים.
זה עובד גם בלי לשלם?
כן. נוסח עם שדה אחד עובד בחינם, וכך כתובים 14 מתוך 15 הנוסחים. בחירה בין זכר לנקבה בזמן השליחה ונוסחים עם שני שדות דורשים Pro, ואת הבחירה עושים בהקשה בחלונית המילוי. בלי Pro נשלחת צורת הנקבה, ברירת המחדל של החבילה.
איך כותבים הודעה אחת לגבר ולאישה?
בתוך textcuts כותבים את שתי הצורות בסוגריים מסולסלים, נקבה ואז זכר. בזמן השליחה בוחרים בהקשה אם הנמען גבר או אישה.
אפשר להשתמש בזה גם בסוגי עסקים אחרים?
כן. הנוסחים לא תלויים בענף, אלא בפעולה: הצעת מועד, אישור, תזכורת, איחור ושינוי. עוד הודעות לעסק יש בהודעות לעסקים קטנים.