Nachfassen bei Immobilieninteressenten: 14 Nachrichten für jeden Schritt

Jemand fragt nach einer Wohnung, kommt zur Besichtigung, sagt „Wir überlegen noch“ und meldet sich nicht mehr. Meist geht ein Verkauf oder eine Vermietung nicht beim Termin verloren, sondern in der Stille danach. Hier sind 14 kurze Nachrichten für jeden Schritt: erste Antwort, Termin, nach der Besichtigung, bei Schweigen, für Eigentümer und nach dem Abschluss. Die Anrede wechselt mit einem Tipp zwischen Frau und Herr. Du kannst jede Nachricht kopieren oder alle in die textcuts Tastatur holen und aus WhatsApp, Signal, E-Mail oder jeder anderen App senden.

Funktioniert in WhatsApp, Signal, E-Mail, SMS, Threema, Telegram, Instagram, LinkedIn und in jeder anderen App.

Wörter in {{doppelten Klammern}} sind Platzhalter. In der textcuts Tastatur füllst du sie mit einem Tipp aus, und die zuletzt genutzten Namen werden dir wieder vorgeschlagen.

Anfrage und Termin

Erste Antwort auf eine Anfrage

Wichtig
Guten Tag {Frau|Herr} {{Name}}, vielen Dank für Ihr Interesse an der Wohnung. Sie ist noch frei. Wann passt Ihnen ein kurzer Anruf, damit ich Ihnen die wichtigsten Punkte erklären kann?

Wann senden: Innerhalb einer Stunde nach der Anfrage.

Warum es funktioniert: Wer zuerst antwortet, bekommt meist den Termin. Die eine Frage am Ende macht das Antworten leicht.

Besichtigung bestätigen

Wichtig
Guten Tag, Ihr Besichtigungstermin steht: {{Datum}}, Treffpunkt vor dem Haus. Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit. Falls etwas dazwischenkommt, schreiben Sie mir einfach hier.

Wann senden: Gleich nach der Terminvereinbarung.

Warum es funktioniert: Datum, Treffpunkt und Ausweis in einer Nachricht ersparen drei Rückfragen.

Erinnerung am Besichtigungstag

Guten Morgen {Frau|Herr} {{Name}}, kurze Erinnerung an unseren Termin heute. Ich warte vor dem Haus auf Sie. Falls es später wird, geben Sie mir bitte Bescheid.

Wann senden: Am Morgen des Termins.

Warum es funktioniert: Weniger Ausfälle, und wer nicht kommen kann, sagt es dir rechtzeitig.

Nach der Besichtigung

Am Abend danach

Wichtig
Vielen Dank, {Frau|Herr} {{Name}}, dass Sie heute vorbeigekommen sind. Wie hat Ihnen die Wohnung gefallen? Auch Kritik hilft mir, Ihnen künftig genau das Passende zu zeigen.

Wann senden: Am Abend nach der Besichtigung.

Warum es funktioniert: Eine offene Frage nach dem Eindruck ist leichter zu beantworten als „Und, nehmen Sie sie?“.

Zwei Tage später, mit einer Information

Noch etwas für Sie, {Frau|Herr} {{Name}}: Ich habe die letzte Nebenkostenabrechnung bekommen und kann sie Ihnen schicken. Lieber hier oder per E-Mail?

Wann senden: Zwei bis drei Tage nach dem Termin.

Warum es funktioniert: Du meldest dich mit etwas Nützlichem und nicht nur mit „Haben Sie sich entschieden?“.

Neues Objekt, das passt

Wichtig
Ich habe heute eine Wohnung reinbekommen, die zu Ihrer Suche passt, {Frau|Herr} {{Name}}: Lage, Größe und Budget stimmen. Sie ist noch nicht online. Möchten Sie sie vor allen anderen sehen?

Wann senden: Sobald ein passendes Objekt hereinkommt.

Warum es funktioniert: Ein echter Grund, sich zu melden, ohne künstlichen Druck.

Preis wurde angepasst

Hallo {Frau|Herr} {{Name}}, eine Neuigkeit zur Wohnung, die Sie angesehen haben: Der Preis wurde gesenkt, und ich wollte, dass Sie es zuerst von mir hören. Möchten Sie sie sich noch einmal ansehen?

Wann senden: Sobald die Eigentümer zugestimmt haben.

Warum es funktioniert: Ein sachlicher Anlass, das Gespräch wieder zu öffnen.

Zweite Besichtigung anbieten

Pro
Gern, {Frau|Herr} {{Name}}, eine zweite Besichtigung ist kein Problem. Sie können auch jemanden mitbringen. Passt Ihnen {{Tag}} nach der Arbeit?

Wann senden: Wenn jemand um einen zweiten Blick bittet.

Warum es funktioniert: Ein konkreter Vorschlag bringt schneller eine Antwort als „Wann haben Sie Zeit?“.

Keine Antwort

Zweite Nachricht, ohne Druck

Wichtig
Guten Abend {Frau|Herr} {{Name}}, ich weiß, der Alltag ist oft voll. Suchen Sie noch eine Wohnung? Ein kurzes Ja oder Nein reicht mir, dann weiß ich, wie ich Sie weiter unterstützen kann.

Wann senden: Etwa eine Woche nach der letzten Nachricht ohne Antwort.

Warum es funktioniert: Ein höfliches Nein ist leicht zu schreiben, und genau das bringt oft die Antwort.

Letzte Nachricht, die Tür bleibt offen

Wichtig
Ich schreibe Ihnen jetzt nicht mehr, {Frau|Herr} {{Name}}, damit Sie sich nicht bedrängt fühlen. Wird Ihre Suche wieder aktuell, melden Sie sich gern. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg.

Wann senden: Nach zwei Nachrichten ohne Antwort. Danach nicht mehr schreiben.

Warum es funktioniert: Ein freundlicher Abschied bleibt in Erinnerung, und manche Interessenten kommen später zurück.

Eigentümer

Nach dem ersten Gespräch mit einem Eigentümer

Danke für das Gespräch, {Frau|Herr} {{Name}}. Wie besprochen erstelle ich Ihnen eine Einschätzung auf Basis vergleichbarer Verkäufe in der Gegend, kostenlos und unverbindlich. Schicken Sie mir bitte ein paar Fotos und den Grundriss?

Wann senden: Am selben Tag.

Warum es funktioniert: Ein kleiner nächster Schritt, und du gibst etwas, bevor du etwas verlangst.

Wochenupdate für Eigentümer

Wochenupdate zu Ihrer Immobilie, {Frau|Herr} {{Name}}: Es gab neue Anfragen und mehrere Besichtigungen. Das Feedback fasse ich Ihnen am Telefon zusammen. Passt Ihnen morgen ein kurzer Anruf?

Wann senden: Jede Woche am selben Tag.

Warum es funktioniert: Eigentümer wechseln den Makler wegen Funkstille, nicht wegen Ergebnissen.

Nach dem Abschluss

Glückwunsch zum Abschluss

Herzlichen Glückwunsch, {Frau|Herr} {{Name}}, und alles Gute im neuen Zuhause! Falls Sie einen Umzugsdienst oder Handwerker brauchen, nenne ich Ihnen gern Betriebe, mit denen ich gute Erfahrungen habe.

Wann senden: Am Tag der Übergabe oder Unterschrift.

Warum es funktioniert: Du hilfst auch nach der Provision noch weiter, und daran erinnert man sich.

Bitte um eine Bewertung

Wie läuft es im neuen Zuhause, {Frau|Herr} {{Name}}? Wenn Sie mit meiner Arbeit zufrieden waren, freue ich mich über eine kurze Bewertung: [dein Bewertungslink]. Es dauert zwei Minuten.

Wann senden: Ein bis zwei Wochen nach dem Einzug.

Warum es funktioniert: Die Bitte kommt nach einer Frage und ist deshalb keine reine Forderung.

Wann welche Nachricht passt

WannNachrichtHinweis
Innerhalb einer StundeErste Antwort auf eine AnfrageImmer.
Nach der TerminvereinbarungBesichtigung bestätigenVor dem Termin, nicht danach.
Morgens am TermintagErinnerung am BesichtigungstagKurz halten.
Am selben AbendAm Abend danachAm Tag der Besichtigung.
Zwei bis drei Tage späterZwei Tage später, mit einer InformationMit einer echten Information.
Eine Woche ohne AntwortZweite Nachricht, ohne DruckDanach nur noch die Abschlussnachricht.
Jede WocheWochenupdate für EigentümerFür Eigentümer.
Ein bis zwei Wochen nach EinzugBitte um eine BewertungBitte um Bewertung.

Besser nicht schreiben

  • Eine Preiszusage wie „Ich verkaufe das für 450.000 Euro“.

    Stattdessen: Eine Einschätzung auf Basis vergleichbarer Verkäufe, ohne Zusage.

  • „Es gibt noch drei andere Interessenten“, wenn es sie nicht gibt. Interessenten prüfen das, und das Vertrauen ist weg.

    Stattdessen: Nur schreiben, was wirklich passiert ist, zum Beispiel wie viele Personen die Wohnung gesehen haben.

  • Werbenachrichten an Personen, die dem nicht zugestimmt haben. Nach dem UWG braucht Werbung per elektronischer Nachricht in der Regel eine vorherige Einwilligung. Das ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.

    Stattdessen: Nur an Personen schreiben, die selbst angefragt haben, und jeder Werbenachricht eine einfache Abmeldung beilegen.

  • Lange Nachrichten mit allen Daten zum Objekt.

    Stattdessen: Ein Link zum Exposé und eine einzige Frage.

Funktioniert in WhatsApp, Signal, E-Mail, SMS, Threema, Telegram, Instagram, LinkedIn und in jeder anderen App.

Häufige Fragen

Wie lange nach einer Besichtigung sollte ich nachfassen?

Am selben Abend mit einer kurzen Frage (Vorlage 4), und nach zwei bis drei Tagen mit einer Information (Vorlage 5).

Was schreibe ich, wenn niemand antwortet?

Eine Nachricht, die ein höfliches Nein leicht macht (Vorlage 9), danach die Abschlussnachricht (Vorlage 10). Mehr schadet dem Ruf.

Wie schreibe ich dieselbe Nachricht an Frauen und Männer?

Du schreibst beide Formen in geschweiften Klammern, zuerst Frau, dann Herr. Beim Senden wählst du in der Tastatur mit einem Tipp, wer den Text bekommt. Alle Vorlagen hier sind schon so geschrieben.

Darf ich Interessenten über WhatsApp anschreiben?

Wer selbst angefragt hat, darf eine Antwort bekommen. Für Werbung gelten strengere Regeln. Viele Büros bieten deshalb auch Signal, Threema oder E-Mail an. Das ist keine Rechtsberatung.

Geht das auch ohne Bezahlung?

Ja. Alle Vorlagen mit einem Platzhalter funktionieren im kostenlosen Tarif. Frau und Herr per Tipp und die zuletzt genutzten Werte gehören zu Pro.