Primeiro contato na venda direta: 12 mensagens prontas para WhatsApp

Quase toda venda começa com uma mensagem que ninguém quer escrever do zero: o oi para quem você não fala há meses, o catálogo, o convite para uma conversa. Estes 12 modelos pedem uma única coisa cada um, não prometem ganho nenhum e deixam a pessoa livre para dizer não. Copie o que servir ou leve todos ao teclado do textcuts e envie pelo WhatsApp, pelo Instagram ou por qualquer outro app, com o nome já preenchido.

Funciona no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Telegram, no e-mail e em todos os outros apps.

As palavras entre {{chaves duplas}} são campos para preencher. No teclado do textcuts você preenche com um toque, e os nomes que usou há pouco voltam sozinhos.

Reencontrar com carinho

Oi depois de um tempo

Essencial
Oi {{nome}}, faz tempo que a gente não se fala. Lembrei de você hoje e quis saber como andam as coisas por aí. Me conta as novidades?

Quando enviar: Para um contato antigo, sem assunto de venda.

Por que funciona: Começar pela pessoa, e não pelo produto, evita que a conversa pareça propaganda.

Depois de ver um story

Essencial
Vi o seu story de {{dia}} e adorei. Posso te fazer uma pergunta rápida sobre ele?

Quando enviar: Quando a pessoa postou algo de que você gostou de verdade.

Por que funciona: Um elogio específico mostra atenção. A pergunta curta pede só um sim.

Pedir licença para mandar novidade

Essencial
Oi {{nome}}, tudo bem? Comecei a vender uns produtos de que gosto muito e lembrei de você. Posso te mandar o catálogo? Se não estiver {interessada|interessado}, é só dizer, sem problema nenhum.

Quando enviar: Antes de mandar qualquer catálogo.

Por que funciona: Pedir licença deixa a decisão com a pessoa e reduz a chance de bloqueio.

Apresentar o produto sem pressão

Catálogo novo

Essencial
{{nome}}, o catálogo da campanha chegou. Deixo o link aqui para você olhar com calma: [seu link]. Se algo chamar atenção, me avise.

Quando enviar: Quando sair a campanha nova.

Por que funciona: Um link só e um convite sem prazo funcionam melhor do que uma lista de ofertas.

Oferecer uma amostra

Separei uma amostra para você testar, {{nome}}. Prefere que eu deixe na sua casa ou combinamos de você pegar comigo?

Quando enviar: Depois que a pessoa demonstrou curiosidade.

Por que funciona: A pergunta de duas opções leva a uma resposta prática, e não a um talvez.

Foto enviada, dúvidas?

Boa tarde, {{nome}}. Deu para olhar a foto que te mandei ontem? Se tiver dúvida de uso, de tamanho ou de cor, pode perguntar.

Quando enviar: Um dia depois de mandar foto ou vídeo de um produto.

Por que funciona: Citar o que você mandou facilita a resposta e mostra que não é mensagem em massa.

Mostrar um produto que combina

Pensei em você ao ver este lançamento, {{nome}}. Combina com o que você comentou da última vez. Quer ver o preço e as fotos?

Quando enviar: Quando a pessoa já falou de um gosto ou de uma necessidade.

Por que funciona: Ligar o produto a algo que a pessoa disse torna a oferta pessoal.

Convidar para conhecer o negócio

Convite para uma conversa

Essencial
Tenho uma conversa curta marcada para {{dia}}, para quem tem curiosidade de saber como funciona vender por catálogo. Dura uns vinte minutos e você pode só escutar. Quer o link?

Quando enviar: Para quem já perguntou como você começou.

Por que funciona: Um convite com hora marcada e duração clara parece menos um pedido de compromisso.

Um aviso honesto antes

Antes de qualquer coisa, {{nome}}: esse trabalho pede tempo e dedicação, e os resultados variam muito de uma pessoa para outra. Se ainda assim tiver curiosidade, explico como funciona, sem compromisso.

Quando enviar: Ao convidar alguém para vender também.

Por que funciona: Dizer o limite logo no começo cria confiança e afasta quem buscava promessa fácil.

Responder se é pirâmide

Essencial
Boa pergunta, {{nome}}, e é certo perguntar. Pirâmide é quando o dinheiro vem de quem entra, e não da venda de produtos. Posso te mostrar como o dinheiro entra no meu caso, quanto custa para começar e como sair, e você tira a sua conclusão.

Quando enviar: Quando a pessoa pergunta se é golpe ou pirâmide.

Por que funciona: Dizer o que é pirâmide e abrir os números deixa a pessoa julgar por conta própria. Só mande se o seu negócio passa nesse teste.

Quando a pessoa some ou recusa

Sem resposta, sem insistir

Não quero te encher de mensagem, {{nome}}. Se mudar de ideia sobre o catálogo, me chame por aqui a qualquer hora.

Quando enviar: Uma semana depois, se não houve resposta.

Por que funciona: Uma única mensagem de saída mantém a porta aberta sem cobrar nada.

Agradecer uma recusa

Tudo bem, {{nome}}. Agradeço por me dizer com franqueza. Se um dia fizer sentido, é só falar. Um abraço.

Quando enviar: Depois de um não claro.

Por que funciona: Terminar bem uma conversa faz a pessoa lembrar de você sem constrangimento.

Quando enviar cada mensagem

QuandoMensagemObservação
Logo depois de um oi ou de uma curtidaDepois de ver um storyComece pela conversa, não pelo catálogo.
No dia em que sair a campanhaCatálogo novoSó para quem deu licença.
Um dia depois do envio de uma fotoFoto enviada, dúvidas?Uma vez só.
Uma semana sem respostaSem resposta, sem insistirDepois disso, pare.

Evite dizer

  • Responder só "não é pirâmide" sem explicar nada.

    Em vez disso: Dizer de onde vem o dinheiro, quanto custa para começar e como sair (modelo 10).

  • Promessas de ganho ("você vai ganhar dinheiro de casa").

    Em vez disso: Contar como o trabalho funciona, com tempo, custos e a variação de resultados.

  • Pressão de prazo ("só hoje", "restam poucas vagas").

    Em vez disso: Convidar sem data limite e aceitar o não.

  • Mandar a mesma mensagem em massa para a lista toda. Quem não pediu pode bloquear o seu número.

    Em vez disso: Escrever para uma pessoa por vez, citando algo dela.

Funciona no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Telegram, no e-mail e em todos os outros apps.

Perguntas frequentes

Posso mandar o catálogo para quem não pediu?

O melhor é perguntar antes se pode mandar (modelo 3). Isso respeita a pessoa e evita bloqueio ou denúncia do seu número no WhatsApp.

Quantas vezes insistir com quem não responde?

Uma mensagem de acompanhamento depois de uns dias e uma de despedida (modelos 11 e 12). Mais do que isso costuma cansar quem ainda poderia comprar mais tarde.

Como falar com quem pergunta se é pirâmide?

Com franqueza. O modelo 10 explica que pirâmide é quando o dinheiro vem de quem entra, e não da venda de produtos, e oferece mostrar custos e como sair. Se o negócio depende mais de trazer gente do que de vender produto, não use esse modelo.

Como escrever uma só mensagem para mulheres e homens?

No textcuts você escreve as duas formas uma vez, por exemplo interessada e interessado, e escolhe com um toque qual usar. Esse recurso faz parte do Pro. O modelo 3 desta página já vem com as duas formas.

Preciso do WhatsApp Business?

Não. O textcuts é um teclado e funciona em qualquer app, inclusive no WhatsApp comum, no Instagram e no Messenger.