Richieste dai portali immobiliari: 12 risposte pronte

La richiesta arriva dal portale mentre sei in visita con un altro cliente. Chi risponde per primo spesso vince la conversazione, ma una risposta frettolosa o troppo lunga la perde. Qui trovi dodici messaggi per i primi giorni: la prima risposta, le domande giuste, la proposta di visita e la richiesta di consenso a ricontattare. Sono scritti con il Lei e hanno le forme al femminile e al maschile già pronte. Li copi uno per uno, oppure li aggiungi alla tastiera di textcuts e li mandi da WhatsApp, email o SMS senza riscrivere nulla.

Funziona in WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, SMS e in ogni altra app.

Le parole tra {{doppie graffe}} sono campi da compilare. Nella tastiera textcuts li riempi con un tocco, e i nomi usati di recente tornano da soli.

Prima risposta

Prima risposta alla richiesta

Essenziale
Buongiorno {{nome}}, ho ricevuto la sua richiesta sull'annuncio. L'appartamento è ancora disponibile. Le va bene se la chiamo oggi per darle tutti i dettagli?

Quando mandarlo: Entro un'ora dalla richiesta.

Perché funziona: La velocità conta più della lunghezza: una riga che chiede il permesso di chiamare.

Orario della chiamata

Salve, la chiamo oggi alle {{ora}} per parlarle dell'immobile. Se non è un buon momento, mi dica lei quando preferisce.

Quando mandarlo: Quando il cliente non ha ancora risposto.

Perché funziona: Dà un orario preciso ma lascia la scelta al cliente.

Due domande utili

Essenziale
Gentile {Signora|Signor} {{nome}}, per proporle gli immobili giusti mi servono due cose: la zona che preferisce e il budget indicativo. Mi scrive anche solo due righe?

Quando mandarlo: Dopo la prima risposta.

Perché funziona: A due domande si risponde in un attimo, a un modulo lungo no.

Scheda e visita

Scheda e foto

Essenziale
Come promesso, qui trova foto, planimetria e dati dell'immobile: {{link}}. Mi dica cosa ne pensa e fissiamo una visita.

Quando mandarlo: Subito dopo la telefonata.

Perché funziona: Mantiene la promessa fatta a voce e porta verso la visita.

Proposta di visita

Essenziale
Buongiorno, se l'immobile le interessa possiamo vederlo {{giorno}}. La visita dura circa mezz'ora e non ha nessun costo né impegno.

Quando mandarlo: Dopo che il cliente ha visto la scheda.

Perché funziona: Dire quanto dura e che non impegna toglie un freno.

Visita in video

Salve {{nome}}, se abita fuori città possiamo fare la visita in videochiamata. Le mostro ogni stanza dal telefono. Quando le farebbe comodo?

Quando mandarlo: Per chi è lontano.

Perché funziona: Evita che una distanza faccia perdere un buon contatto.

Costi chiari

Per chiarezza, il prezzo richiesto è {{prezzo}}. Se ci sono costi di agenzia, glieli spiego per iscritto prima di qualsiasi firma.

Quando mandarlo: Quando il cliente chiede dei costi.

Perché funziona: Parlare dei costi presto crea fiducia.

Quando le cose cambiano

Immobile non più disponibile

Buonasera {{nome}}, purtroppo quell'appartamento è stato venduto questa settimana. Ne ho però altri due nella stessa zona. Vuole che glieli mostri?

Quando mandarlo: Appena l'immobile esce dal mercato.

Perché funziona: Dà la cattiva notizia e subito un'alternativa.

Nessuna risposta

Essenziale
Buongiorno {{nome}}, ieri le ho scritto per la sua richiesta sull'appartamento. Mi dice solo se è ancora {interessata|interessato}? Mi basta un sì o un no.

Quando mandarlo: Il giorno dopo il primo messaggio.

Perché funziona: A una domanda chiusa si risponde in un secondo.

Zona diversa

Capisco che la zona non faccia per lei, {{nome}}. Mi dica dove le piacerebbe cercare e le segnalo gli immobili giusti, senza mandarle elenchi lunghi.

Quando mandarlo: Quando il cliente rifiuta la zona.

Perché funziona: Trasforma un no in un'indicazione utile.

Consenso a ricontattare

Essenziale
Buongiorno {{nome}}, posso scriverle qui su WhatsApp quando entra un immobile adatto a lei? Se preferisce l'email o la telefonata, lo faccio volentieri.

Quando mandarlo: Prima di mandare altri messaggi.

Perché funziona: Chiedere il consenso è corretto e spesso porta più risposte.

Ringraziamento a chi rinuncia

Grazie {{nome}} per avermi risposto con sincerità. Se un giorno cerca di nuovo casa, mi trova a questo numero.

Quando mandarlo: Quando il cliente dice di non essere più interessato.

Perché funziona: Un buon saluto lascia un buon ricordo e spesso un passaparola.

Quando mandare ogni messaggio

QuandoMessaggioNota
Entro un'oraPrima risposta alla richiestaSempre.
Dopo la telefonataScheda e fotoCon la scheda.
Il giorno dopo, senza rispostaNessuna rispostaUna sola volta.
Prima di scrivere ancoraConsenso a ricontattareChiedi il consenso.

Da non scrivere

  • Mandare messaggi promozionali a chi ha solo chiesto informazioni su un immobile.

    Meglio così: Rispondere alla richiesta e chiedere se può essere ricontattato per altri immobili.

  • "Corra, domani sarà già venduto" per mettere fretta.

    Meglio così: Dire solo se ci sono altre visite fissate, quando è vero.

  • Una scheda lunga incollata nel messaggio.

    Meglio così: Un link e una domanda sola.

Funziona in WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, SMS e in ogni altra app.

Domande frequenti

Quanto devo aspettare per rispondere a una richiesta dal portale?

Il prima possibile, idealmente entro un'ora, con un messaggio breve come il modello 1.

Meglio WhatsApp o telefonata?

Dipende da cosa il cliente ha lasciato. Se ha lasciato solo la mail, scrivi lì. Il modello 11 aiuta a chiedere come preferisce essere contattato.

Come scrivo sia a lei che a lui?

In textcuts scrivi le due forme tra graffe e scegli con un tocco quando invii. I modelli di questa pagina sono già scritti così.

Posso mandare lo stesso messaggio a molti contatti insieme?

textcuts inserisce il testo e invii tu, un messaggio alla volta. Non invia in blocco.

Serve il piano a pagamento?

No. Tutti i modelli di questa pagina hanno un solo campo e funzionano nel piano gratuito.