תגובה ראשונה לליד
היי {{name}}, ראיתי שהשארת פרטים על הדירה. היא עדיין פנויה, ואשמח לספר עליה עוד. מתי נוח לך לדבר כמה דקות?
הודעות מעקב ללקוחות נדל"ן: 15 נוסחים שאפשר לשלוח עוד היום
ליד השאיר פרטים על דירה, הגיע לסיור, אמר "נחשוב על זה" ונעלם. רוב העסקאות לא נופלות בסיור, הן נופלות בשקט שאחריו. ריכזנו 15 הודעות מעקב לכל שלב: פנייה ראשונה, תיאום סיור, אחרי הסיור, ליד שלא עונה, בעלי נכסים ואחרי העסקה. כל הודעה כתובה פעם אחת לשני המינים, בלי לוכסנים: כשאתם שולחים מהמקלדת של textcuts, בוחרים בהקשה אם הנמען גבר או אישה, והנוסח מתאים את עצמו. אפשר להעתיק כל הודעה, או להוסיף את כולן למקלדת ולשלוח מוואטסאפ, מאינסטגרם או מכל אפליקציה אחרת בלחיצה אחת.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
מילים בתוך {{סוגריים כפולים}} הן מקומות ריקים. במקלדת textcuts ממלאים אותם בנגיעה אחת, והשמות שהשתמשתם בהם לאחרונה חוזרים.
פנייה ראשונה ותיאום סיור
אישור סיור וטופס הזמנת שירותי תיווך
מעולה {{name}}, קבענו. לפני הסיור אשלח לך לחתימה טופס הזמנת שירותי תיווך, כנדרש בחוק המתווכים. זה לוקח דקה, ובטופס מופיעים גם כל הפרטים על דמי התיווך, כדי שהכול יהיה שקוף מההתחלה.
תזכורת ביום הסיור
בוקר טוב {{name}}, רק תזכורת שנפגשים היום בשעה {{time}}. אם משהו משתנה, {כתבי|כתוב} לי כאן ונזיז בלי בעיה.
אחרי הסיור
באותו ערב
היי {{name}}, תודה שהגעת היום. איך הרגשת בדירה? גם אם יש דברים שפחות אהבת, זה עוזר לי מאוד לדעת, כדי שאחפש בדיוק את מה {שאת|שאתה} {מחפשת|מחפש}.
יומיים אחרי, עם ערך
היי {{name}}, שאלת על המחירים באזור, אז בדקתי: עסקאות דומות נסגרו בחודשים האחרונים בטווח שדיברנו עליו. אם {תרצי|תרצה}, אשלח לך את הנתונים המלאים מהמאגר הממשלתי של עסקאות הנדל"ן.
נכס חדש שמתאים
{{name}}, הרגע נכנסה דירה שמתאימה בדיוק למה שתיארת: מספר החדרים, האזור והתקציב. היא עוד לא פורסמה. {תרצי|תרצה} לראות אותה לפני כולם?
ירידת מחיר בנכס שראו
היי {{name}}, עדכון קטן: המוכרים של הדירה שראית הורידו את המחיר. חשבתי {שתרצי|שתרצה} לדעת לפני שזה מתפרסם. רוצה שנקבע עוד ביקור?
ליד שלא עונה
הודעה שנייה, בלי לחץ
היי {{name}}, ברור שהתקופה עמוסה. רק אשמח לדעת אם החיפוש עדיין רלוונטי, או שעדיף שאפסיק לעדכן אותך. כל תשובה בסדר גמור.
סגירת מעגל
{{name}}, לא אמשיך להציף אותך בהודעות. אם החיפוש יחזור להיות רלוונטי, אני כאן ואשמח לעזור. בהצלחה בינתיים!
בעלי נכסים
אחרי שיחה ראשונה עם מוכר
היי {{name}}, תודה על השיחה. כמו שסיכמנו, אכין לך הערכת מחיר שמבוססת על עסקאות אמיתיות באזור, בלי עלות ובלי התחייבות. {תוכלי|תוכל} לשלוח לי כמה תמונות של הדירה ואת השטח הרשום בנסח הטאבו?
הסבר על בלעדיות
{{name}}, לגבי הבלעדיות: בהסכם יש התחייבות שלי בכתב לפעולות שיווק מוגדרות, וכל שבוע {תקבלי|תקבל} ממני עדכון על כל פנייה וכל סיור. אם משהו לא עובד, נדבר על זה בגלוי. לשלוח לך את ההסכם לעיון?
עדכון שבועי למוכר
היי {{name}}, עדכון שבועי על הדירה: השבוע היו {{count}} פניות וכמה סיורים. את התגובות מהסיורים אסכם לך בשיחה. לשבוע הבא מתוכנן יום פתוח. נדבר מחר כמה דקות?
אחרי העסקה
מזל טוב על החתימה
{{name}}, מזל טוב! היה לי כיף ללוות אותך בדרך. אם {תצטרכי|תצטרך} המלצה על חברת הובלות, שיפוצניק או עורך דין, {כתבי|כתוב} לי, יש לי רשימה של אנשים שעבדתי איתם.
בקשת המלצה בגוגל
היי {{name}}, אם נהנית מהליווי, המלצה קצרה בגוגל תעזור לי מאוד. זה הקישור: {{link}}. תודה ענקית!
ברכה לחג ללקוחות קודמים
{{name}}, שנה טובה ומתוקה ממני! מקווה שהבית החדש כבר מרגיש כמו בית. אם מישהו מהחברים שלך מחפש דירה, אשמח לעזור גם לו.
לוח זמנים
| מתי | הודעה | הערה |
|---|---|---|
| בתוך שעה מהפנייה | תגובה ראשונה לליד | תמיד. |
| מיד אחרי קביעת סיור | אישור סיור וטופס הזמנת שירותי תיווך | לפני הסיור, לא אחריו. |
| בוקר הסיור | תזכורת ביום הסיור | תזכורת קצרה. |
| ערב הסיור | באותו ערב | באותו יום. |
| יומיים עד שלושה אחר כך | יומיים אחרי, עם ערך | עם מידע אמיתי. |
| שבוע בלי תשובה | הודעה שנייה, בלי לחץ | ואחריה נוסח הסגירה, ואז מפסיקים. |
| כל שבוע | עדכון שבועי למוכר | למוכרים. |
| שבוע עד שבועיים אחרי חתימה | בקשת המלצה בגוגל | בקשת המלצה. |
מה לא לכתוב
הבטחה על מחיר מכירה ("אני מוכר לך את זה במיליון וחצי").
במקום זה: הערכה שמבוססת על עסקאות באזור, ולא הבטחה.
"יש עוד שלושה קונים רציניים" כשאין. הלקוח יבדוק, והאמון נגמר.
במקום זה: לכתוב רק את מה שקרה בפועל, למשל כמה אנשים ראו את הדירה.
הודעת שיווק למי שלא נתן הסכמה לקבל ממך הודעות. לפי סעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם"), דבר פרסומת במסרון או במייל דורש ככלל הסכמה מראש, וצריך לאפשר הסרה בקלות. זה מידע כללי, ובמקרה ספק כדאי לשאול עורך דין.
במקום זה: לשלוח רק למי שהסכים, ולהציע הסרה בכל הודעה שיווקית.
"מעוניין/ת", "תחזור/י" ולוכסנים: זה נראה כמו הודעת תפוצה.
במקום זה: צורה אחת נכונה לכל איש קשר, כמו בנוסחים כאן.
הודעה ארוכה עם כל פרטי הנכס.
במקום זה: קישור או תמונות, וההודעה עצמה קצרה.
שליחה בשבת או בערב חג, אלא אם הלקוח כתב קודם.
במקום זה: לחכות למוצאי שבת או ליום שאחרי החג.
יותר משתי תזכורות בלי תשובה.
במקום זה: שתי הודעות, אחר כך נוסח הסגירה, ומפסיקים.
עובד בוואטסאפ, באינסטגרם, בהודעות ובכל אפליקציה אחרת.
שאלות נפוצות
כמה זמן לחכות אחרי סיור לפני הודעת מעקב?
באותו ערב הודעה קצרה (נוסח 4), ואחרי יומיים או שלושה הודעה עם ערך (נוסח 5).
מה לכתוב לליד שלא עונה?
הודעה אחת שנותנת לו לומר "לא" בקלות (נוסח 8), ואחריה הודעת סגירה (נוסח 9). יותר מזה פוגע במוניטין.
איך כותבים הודעה אחת לגבר ולאישה?
בתוך textcuts כותבים את שתי הצורות בסוגריים מסולסלים, נקבה ואז זכר. בזמן השליחה בוחרים במקלדת אם הנמען גבר או אישה. כל הנוסחים כאן כבר כתובים כך.
האם חייבים טופס הזמנת שירותי תיווך?
לפי חוק המתווכים במקרקעין, מתווך זכאי לדמי תיווך רק אם יש לו רישיון, הלקוח חתם על הזמנה בכתב עם הפרטים שהחוק מפרט, והוא היה הגורם היעיל לעסקה. זה מידע כללי: את הנוסח המחייב כדאי לבדוק מול עורך דין או לשכת המתווכים.
זה עובד גם בלי לשלם?
כן. נוסח עם שדה אחד עובד בחינם, וכך כתובים 12 מתוך 15 הנוסחים. בחירה בין זכר לנקבה בזמן השליחה ונוסחים עם שני שדות דורשים Pro. בלי Pro נשלחת צורת הנקבה, ברירת המחדל של החבילה.